Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Transportes Pinula, con domicilio en Guatemala, es el responsable del tratamiento de tus datos personales recolectados a través de este sitio web (www.transportespinula.com).

Contacto: [email protected] · WhatsApp: +502 3968-3655

2. Datos que recolectamos

Formulario de cotización

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Empresa (opcional)
• Origen, destino, tipo de carga, peso estimado y fecha del servicio
• Observaciones que voluntariamente decidas compartir

Datos de navegación (Google Analytics 4)

• Dirección IP anonimizada
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen del tráfico (buscador, redes sociales, enlace directo)

No usamos cookies de marketing ni rastreo cross-site. Solo se cargan cookies analíticas tras tu consentimiento explícito.

3. Finalidad del tratamiento

• Cotización y atención comercial: contactarte para enviar la propuesta solicitada.
• Mejora del servicio: analizar uso del sitio de forma agregada y anónima.
• Cumplimiento legal: conservar registros cuando lo exija la ley guatemalteca o internacional.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Tiempo de conservación

• Datos de cotización: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Datos de Google Analytics: máximo 14 meses (configuración por defecto de GA4).
• Si te conviertes en cliente, los datos se conservan según las obligaciones contables y fiscales aplicables.

5. Encargados del tratamiento

Para operar el sitio utilizamos servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento:

• EmailJS (envío del formulario de cotización a nuestro correo).
• Google Analytics 4 (análisis de tráfico anonimizado, con consentimiento).
• Cloudflare Turnstile (protección anti-spam del formulario, sin tracking).
• Proveedor de hosting con servidores en Centroamérica/EE.UU.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento escribiendo a [email protected]:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a usos específicos.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato estructurado.
• Revocar consentimiento: para tracking analítico, también puedes borrar las cookies del navegador y volver a configurar tu preferencia.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado HTTPS, headers de seguridad (HSTS, CSP), validación de entradas, protección anti-bot y acceso restringido a la información.

8. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores de manera consciente.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. La fecha de última actualización se mostrará al inicio del documento. Cambios sustanciales se notificarán a través del sitio.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Esta política se rige por la legislación de la República de Guatemala. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected]